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ein Rollator

in Hilfsmittel 17.11.2016 14:11
von Uschi •

| 47.710 Beitr�ge | 51720 Punkte

Da mein Sanit�tshaus mir die Knieschiene brachte
kam das Gespr�ch auch auf meinen Rollator weil die Bremsen nicht mehr so richtig halten.
Dann fragte die Dame wie lange ich den Rollator den schon habe
Wahrheitsgem�s 8 Jahre
Da meinte sie dann ist das Ausleihen ausgelaufen, und sie Firma w�rde Ihn wieder abholen
da die Leihgeb�hr nur f�r 5 jahre gilt. Aber die neuen seien nicht mehr so stabil wie meiner.
Dann kamen wir wieder in ein anderes Gespr�ch.
Heute hat sie mich nun angerufen ich solle ein Rezept beim Arzt holen f�r sie,
ansonsten w�rde sie mir meinen Rollator holen
ich k�nnte aber auch meinen behalten und Ihr nur das Rezept geben
mit dem sie dann 40 Euro von der Kasse bezahlt bekommt

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RE: ein Rollator

in Hilfsmittel 17.11.2016 22:55
von Bergfee (gel�scht)

Liebe Uschi
Für mich ist es unfaßbar, dass ein Sanitätshaus solche Geschäfte macht.
Wie bist Du denn abgesichert, wenn Dir - auf Grund dessen, weil die Bremsen an diesem Rollator nicht richtig funktionieren und Du deswegen stürzt - ??? Übernimmt dann das Sanitätshaus die Kosten für Deine Krankenbehandlung? Nein die sind nur daran interessiert, dass die Leihgebühren bezahlt werden, doch wie alt das Gerät ist, spielt für die keine Rolle. Daran sieht man doch, dass diesbezüglich überhaupt keine Kontrollen durchgeführt werden. Es geht nur ums Geschäfte machen und nicht darum, wie sich ein Mensch fühlt, der auf diese Geräte tatsächlich angewiesen ist. Ich kann es einfach nicht fassen.

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RE: ein Rollator

in Hilfsmittel 18.11.2016 07:56
von Uschi •

| 47.710 Beitr�ge | 51720 Punkte

@Bergfee
gestern war meine Pysychotherapeutin da ,der erz�hlte ich das ganze
die war auch ganz auch dem H�uschen.Sie hat auch noch nie geh�rt das das verleihen
eine Endzeit hat. Sie will sich nun genau erkundigen und dann sich bei dem Sanit�tshaus beschweren.
Denn so geht das mal garnicht ,wenn sie im recht sind dann m�ssten sie mir dies schriftlich mitteilen
wie wo wieso und das w�re dann in Ordnung .
Aber nicht wie sie mir Telefonisch mitteilte entweder Rezept oder Rollator Abholung.

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RE: ein Rollator

in Hilfsmittel 18.11.2016 11:41
von Bergfee (gel�scht)

Uschi auf telefonische Auskünfte mußt Du Dich gar nicht einlassen. Das müssen sie Dir schriftlich mitteilen. Normalerweise wäre das Sanitätshaus auch verpflichtet den Rolli den Du dort ausgeliehen hast regelmäßig zu warten. Doch zu sagen, dass die neuen jetzt nicht mehr so stabil sind und sie Dir den jetzt abholen. Es hat sie doch die ganzen Jahre vorher überhaupt nicht interessiert. Also lass Dich da ja auf nichts ein schon gar nicht telefonisch.

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RE: ein Rollator

in Hilfsmittel 22.11.2016 20:13
von Gerbera •

| 6.409 Beitr�ge | 7632 Punkte

Wenn mein Rollator, auf welche weise auch immer, nicht mehr richtig funktioniert, kriege ich einen neuen. Da wird nicht gefragt wie alt er ist.

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RE: ein Rollator

in Hilfsmittel 27.11.2016 16:15
von Uschi •

| 47.710 Beitr�ge | 51720 Punkte

meine Therapeutin hat nun daf�r gesorgt das die Dame nie mehr kommen darf
und meine Knieschiene wird von jemandem anderen gehohlt
und kein Wort mehr �ber den Rollator

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RE: ein Rollator

in Hilfsmittel 27.11.2016 18:54
von Bergfee (gel�scht)

Uschi das freut mich für Dich, dass Deine Therapeutin sich für Dich so eingesetzt hat und Du hoffentlich jetzt bzgl. Rollator keine Probleme mehr mit dem Sanitätshaus hast. Herzlichen Glückwunsch zu diesem Erfolg.
So kannst Du nun die Adventszeit so richtig genießen. Liebe Grüße